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訂購 Q & A

Q 1. 訂購流程

a. 把想訂購的商品尺寸和數量加入購物車。

b. 請點選 "訂單結帳",請詳細填寫所有欄位以及特殊需求 (取貨日期, 食物過敏..等)。

c. 完成後請點選 "前往結帳",當您完成線上訂購後,您會從系統收到一封自動發送的訂單狀況為處理中的信,請給我們一點時間確認訂單,我們會在最短的工作時間內與您聯繫。

d. 經確認之後,您會從系統收到一封 ”已被確認”的信,此訂單方為成立。

e. 訂單成立後,麻煩請儘早付款,收到款項後,開始算7個工作天為取貨日期 (若有急用請儘早告知)。

謝謝您的耐心。


Q 2. 請問商品可以宅配嗎?

很抱歉,考量及客人在拿到商品時的完整性,慕斯,塔類,蛋糕產品需冷藏或是容易運送中損傷之糕點皆不提供宅配服務,有意購買者請麻煩來工作室自取

若有需求,常溫小糕點可以提供全省宅配,將酌收黑貓常溫宅配費用。


Q 3. 食物過敏是什麼?

90% 的食物過敏來自以下八種食物: 牛奶,花生,堅果,核桃,蛋,麥子,黃豆,魚,有殼類海產。過敏源有千百種,我們看過的其它案例有“子”類過敏:芥末子,各類桃子,琵琶,芒果,以及覆盆子,藍莓...等。

請別小看食物過敏,小則身體不舒服 (疹子,皮膚紅腫,發癢,腸胃不舒服),重則呼吸道閉鎖,喪命。 本工作室非常重視食品安全,如有任何食品過敏,請務必告知。


Q 4. FouFou 的蛋糕盒質感為什麼感覺不太一樣?

主廚們對於食品安全的堅持不止於食材,和食品近距離接觸的包材也十分重視,所以 FouFou 蛋糕盒材質特別請設計師採用永豐餘「鮮淨防油卡」, 無塑毒、無淋膜、無螢光完全符合美國FDA條件以及歐盟RoHS(危害性物質限用指令)規範。

永豐餘 http://www.yfy.com/tw/news_624.html


Q 5. 有沒有附蛋糕刀, 餐盤呢?

為相應環保,產品均不附送蛋糕,餐盤,蠟燭。