訂購 Q & A

Q 1. 訂購流程

a. 把想訂購的商品尺寸和數量加入購物車。

b. 請點選 "訂單結帳"，請詳細填寫所有欄位以及特殊需求 (取貨日期, 食物過敏..等)。

c. 完成後請點選 "前往結帳"，當您完成線上訂購後，您會從系統收到一封自動發送的 “訂單狀況為處理中” 的信，請給我們一點時間確認訂單，我們會在最短的工作時間內與您聯繫。

d. 經確認之後，您會從系統收到一封 ”已被確認”的信，此訂單方為成立。

e. 訂單成立後，麻煩請儘早付款，收到款項後，開始算7個工作天為取貨日期 (若有急用請儘早告知）。

謝謝您的耐心。

Q 2. 請問商品可以宅配嗎？

很抱歉，考量及客人在拿到商品時的完整性，慕斯，塔類，蛋糕產品需冷藏或是容易運送中損傷之糕點皆不提供宅配服務，有意購買者請麻煩來工作室自取。

若有需求，常溫小糕點可以提供全省宅配，將酌收黑貓常溫宅配費用。

Q 3. 食物過敏是什麼？

90% 的食物過敏來自以下八種食物: 牛奶，花生，堅果，核桃，蛋，麥子，黃豆，魚，有殼類海產。過敏源有千百種，我們看過的其它案例有“子”類過敏：芥末子，各類桃子，琵琶，芒果，以及覆盆子，藍莓...等。

請別小看食物過敏，小則身體不舒服 (疹子，皮膚紅腫，發癢，腸胃不舒服），重則呼吸道閉鎖，喪命。 本工作室非常重視食品安全，如有任何食品過敏，請務必告知。

Q 4. FouFou 的蛋糕盒質感為什麼感覺不太一樣？

主廚們對於食品安全的堅持不止於食材，和食品近距離接觸的包材也十分重視，所以 FouFou 蛋糕盒材質特別請設計師採用永豐餘「鮮淨防油卡」, 無塑毒、無淋膜、無螢光完全符合美國FDA條件以及歐盟RoHS（危害性物質限用指令）規範。

永豐餘 http://www.yfy.com/tw/news_624.html

為相應環保，產品均不主動附送蛋糕刀，餐盤，蠟燭。若有需求，請在下單時在備註說明喔，謝謝您。